Ödeme ve Teslimat

Online Ödeme

Online ödemelerinizde siparişinizin tamamlanmasının ardından kredi kartınızdan ödeme alınır. Sipariş iptali veya stok sorunları durumunda, kredi kartınıza iade 4 iş günü içinde yapılır.

Teslimat

Sipariş edilen ürünler mümkünse aynı gün kargoya verilir. Temini zaman alan ürünler için kargo süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikme durumunda tarafınıza bilgi verilecektir.

Ürünün sorunsuz teslimi için lütfen gün içinde bulunduğunuz adresi teslimat adresi olarak giriniz.

Siparişler, belirttiğiniz teslimat tipine göre hazırlanır. İstanbul merkezli şirketimizden gönderimler ARAS Kargo ile yapılır. Sipariş onayından sonra ürünler en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir.

Kargo teslimatları yalnızca Türkiye sınırları içindedir. Farklı teslimat şartları için müşteri temsilcimizle görüşebilirsiniz.

Ödeme Takibi

Sistemsel bir hata nedeniyle işlem gerçekleşmezse, kullanıcı ödeme sayfasında bilgilendirilir.

Adreste bir hata olması durumunda, müşteri ile iletişime geçilir.

Sipariş sonrasında kullanıcıya otomatik bir e-posta gönderilerek, e-posta adresinin geçerliliği teyit edilir.

Teslimat sürecinde müşteri kadar, kredi kartı sistemini sağlayan banka karşısında da sorumluluğumuz bulunmaktadır.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

Sevkiyat sırasında hasar görmüş paketleri, teslimat görevlisinin önünde açarak kontrol ediniz. Hasar varsa, kargo firması ile tutanak tutturup ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındığında, kargo firması görevini yerine getirmiş sayılır.

Hasarlı ürünler için tutanak düzenleyerek infomivaora@gmail.com adresine e-posta gönderiniz.

Bu işlemler sonrasında paketinizle ilgili süreci başlatıp, en kısa sürede yeniden teslimat yapılmasını sağlayacağız.

İade nedeninizi kısaca belirtmeniz, sürecin daha hızlı çözülmesine yardımcı olur.